Abbiamo provato ad inviare un pagamento alle coordinate bancarie indicate, ma la transazione è stata respinta dalla banca del beneficiario a causa di un errore nelle informazioni bancarie (ad esempio, nome o numero di conto errati, informazioni di routing sbagliate).
È tua responsabilità assicurarti di inserire correttamente le informazioni bancarie.
Per visualizzare il motivo specifico del rifiuto del pagamento:
- Vai a "Pagamenti" > "Cronologia pagamenti".
- Trova il pagamento e fai clic su ">" sulla riga corrispondente per accedere alla schermata "Dettagli del pagamento".
- Puoi visualizzare direttamente il motivo del rifiuto sull'ordine di pagamento.
Motivo del rifiuto:
In caso di un rifiuto, l'importo viene restituito, e questo processo può richiedere fino a 30-40 giorni. Riceverai una notifica via email non appena lo stato del pagamento sarà contrassegnato come respinto. Poiché il pagamento è stato inizialmente inviato per l'elaborazione prima di essere respinto, verrà addebitata una commissione di transazione, quindi potresti ricevere un importo inferiore rispetto all'importo originale del pagamento.
Una volta che il pagamento è restituito e hai corretto correttamente i tuoi dati di pagamento, effettueremo un nuovo tentativo di pagamento il prima possibile. Tuttavia, ricorda che è fondamentale verificare attentamente le informazioni bancarie per evitare futuri inconvenienti.